المكتبة الرقمية // إصدارات المعهد العربي للتخطيط

سلسلة دراسات تنموية - الجودة الشاملة وتنافسية المشروعات



الجودة الشاملة وتنافسية المشروعات


المجلد :

العدد : 15

الناشر : المعهد العربي للتخطيط - الكويت

المؤلف (المؤلفين) : محمدماجد خشبة ، تحرير محمد عدنان وديع

التاريخ : 1/1/2005


الوطنالعربى فى مفترق طرق. تلك هى الصيحة وهذا هوعنوان البدايات وخلاصة النهايات فىكافة الأنشطة والمحافل والتقارير والدراسات التى تتناول الشأن العربى على عتباتقرن جديد وعالم جديد. وهو العنوان الذى يحمل لدى الكثيرين معانى من الأمل والرجاءوحفز الهمم بقدر مايحمل لدى آخرين معانى من اليأس والقعود وقلة الحيلة.
ونرى، مع من يرى، أنها صيحة النهوض والإستنفار والأخذ بالإسباب وهي المعاني التيأطلقتها وأكدت عليها تقارير التنافسية العربية المتعددة (2002/2005)، تقاريرالتنمية الإنسانية العربية الثلاث (2002/2004)، ومؤتمرات الإصلاح العربي منالإسكندرية (2004/2005) إلى دبى إلى غيرها. ولعل الهاجس الرئيسي عند مفترق الطرقيرتبط دائما بالتساؤل عن طبيعة البدايات وماهية الغايات، وهنا أجمع دعاة الإصلاحالعربي على أولويات : الحكم الرشيد بالإصلاح الدستوري والتشريعي وإصلاح المؤسساتوالهياكل السياسية، الإصلاح الإقتصادي ودعم التنافسية الوطنية للتكامل مع الإقتصادالعالمي، صيانة البيئة والموارد والإستدامة، تطوير بنى العلم والتكنولوجياوالمعلومات والمعرفة، الإنماء الإجتماعي والثقافي وتنمية رأس المال البشري.
ولعل القاسم المشترك في إدراك الأولويات المذكورة، بخلاف المورد البشري، يكمن فينوعية المؤسسات التي ينتظر منها تحقيق أهداف الإصلاح المنشود، خاصة الإقتصاديةمنها، في ظل بيئة عالمية تنافسية مفتوحة تأخذ فيها منظمات الأعمال والمنظماتالعامة على السواء، في العالمين المتقدم والناهض، بأحدث أساليب الإدارة وتحسينالأداء ودعم التنافسية، ومن بينها نظم إدارة الجودة الشاملة.
ولإسباب متعددة، تخلفت معظم المنظمات العربية في قطاعات الأعمال والقطاع الحكوميعلى السواء في الأخذ بنظم الإدارة الحديثة، ومن بينها إدارة الجودة الشاملة، وهوالأمر الذي انعكس سلبا على حالة الأداء والإنتاجية وجودة المنتجات والخدمات داخليامن جهة، والعجز عن التنافس والتواجد في بيئة الأعمال الدولية من جهة أخرى.
تناقش الورقة قضية [الجودة الشاملة] ودورها في دعم تنافسية المنظمات العربيةوتحسين كفاءتها، وتعظيم فرصها للتواجد عالميا، وتركز على : نشأتها، مفاهيمها،أدواتها، علاقتها مع الايزو، حالتها في الوطن العربي. مع إقتراح توجهات مستقبليةلدعم سياسات وتطبيقات الجودة في المجتمعات والمنظمات العربية. 

تحميل الملف مجاناً